Sản phẩm M-biker bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn và chính sách của công ty sản xuất, với thời hạn bảo hành do công ty quy định, tính từ ngày mua hàng theo hóa đơn M-biker xuất cho Khách Hàng.

Dang ky dai ly
Dang ky dai ly

1.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau đây:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Có tem bảo hành của Phong Vũ và còn nguyên vẹn/ rõ nét.

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và rõ nét (và phải trùng khớp với phiếu bảo hành nếu là sản phẩm có phiếu bảo hành đi kèm).

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 12 THÁNG – M-BIKER

Tại M-Biker, sự hài lòng và an tâm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến chính sách bảo hành 12 tháng rõ ràng, minh bạch, và thuận tiện nhất cho tất cả sản phẩm thuộc hệ thống phân phối chính hãng.

1. Thời Hạn Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày mua hàng (căn cứ theo hóa đơn bán hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử).
  • Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành sẽ được sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện (nếu cần).

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm là hàng chính hãng do M-Biker phân phối hoặc lắp đặt.
  • Còn thời hạn bảo hành (dựa trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành).
  • Hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn tem, nhãn mác, số serial đầy đủ và không bị rách/mờ/giả mạo

3. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
  • Hư hỏng do tác động vật lý bên ngoài (va đập, rơi vỡ, vào nước, cháy nổ…).
  • Sản phẩm bị tự ý tháo rời, can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc M-Biker.
  • Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt sai kỹ thuật, hoặc sử dụng trong điều kiện bất thường (quá tải điện, môi trường ẩm thấp…).
    Dang ky dai ly
    Dang ky dai ly

    4. Quy Trình Bảo Hành

    1. Liên hệ bộ phận CSKH qua hotline hoặc đến trực tiếp trung tâm bảo hành M-Biker.
    2. Cung cấp thông tin sản phẩm, tình trạng hư hỏng và hóa đơn mua hàng.
    3. Bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra, xác minh lỗi và thời hạn bảo hành.
    4. Thực hiện sửa chữa, thay thế hoặc đổi mới tùy mức độ lỗi và theo quy định.

    ⏳ Thời gian xử lý bảo hành: Từ 3–7 ngày làm việc tùy trường hợp.

    Thông tin liên hệ:

    M-Biker Thương hiệu trực thuộc Công ty TNHH Thương mại Thảo Hà

    Website:mbiker.vn

    Hotline/Zalo: 0855.30.20.20(Tư vấn 24/7)

    Địa chỉ: Lô 9 – 10 Khu công nghiệp Tây Bắc Ga, TP. Thanh Hóa, Việt Nam